長者收到垃圾短訊：識破陷阱，守住安全 📱🚫

海天專業護理長者數碼安全專欄

「你中獎了，請點擊連結領取！」、「你的帳戶已被凍結，請立即驗證！」——這些短訊你見過嗎？隨著手機使用普及，越來越多長者成為垃圾短訊與手機詐騙的目標。根據最新報告，65歲以上人士是唯一一個在2023年詐騙損失上升的年齡群。而短訊已成為最常見的詐騙接觸方式之一。

海天專業護理希望透過此文，幫助長者與照護者識別垃圾短訊、減少損失、提升信心，守住數碼生活的安全與尊嚴。

一、垃圾短訊是什麼？為何針對長者？📨

垃圾短訊（Spam SMS）指的是未經同意發送的訊息，內容可能是廣告、詐騙、釣魚連結或惡意程式。長者成為目標的原因包括：

• 手機使用增加，但對新科技不熟悉

• 多數長者獨居，缺乏即時協助

• 詐騙者認為長者有積蓄或退休金

• 長者較易信任陌生人或官方語氣訊息

這些因素令長者成為「高風險群」，尤其在無人監督的情況下。

二、常見垃圾短訊類型 ⚠️

• 📦 假冒快遞通知：「你的包裹未能送達，請點擊連結重新安排」

• 💳 假冒銀行訊息：「你的帳戶異常，請立即登入驗證」

• 🎁 假中獎通知：「你贏得$500禮品卡，請點擊領取」

• 🧑‍⚕️ 假冒政府／醫療機構：「你有未完成的健康補助申請」

• 💬 假裝認識你：「你好，我是上次見面的朋友，還記得我嗎？」

這些訊息往往語氣急迫、要求立即行動，目的是令收件人慌張並點擊連結。

三、收到垃圾短訊應該點做？🧠🛡️

✅ 不點擊、不回覆

• 千萬不要點擊任何陌生連結，即使看似來自銀行或政府

• 不要回覆「STOP」或「取消訂閱」，可能反而確認你是真人

✅ 封鎖與舉報

• 將發送者封鎖，避免再次接收

• 向手機服務商或 Scamwatch 舉報可疑訊息

• 若使用智能手機，可開啟「垃圾訊息過濾」功能

✅ 檢查個人資料安全

• 若曾點擊連結或輸入資料，應立即通知銀行或相關機構

• 更改密碼、檢查帳戶活動，避免進一步損失

四、照護者可以點幫手？👨‍👩‍👧‍👦

• 定期檢查長者手機訊息，協助辨識可疑內容

• 教導長者「三不原則」：不點、不信、不急

• 設定手機安全功能，如阻擋陌生號碼、限制安裝應用程式

• 若長者已受騙，給予情緒支持，避免責備或羞辱

• 鼓勵長者遇到可疑訊息即時求助，建立信任感

五、海天專業護理的數碼安全支援 🏡📱

我們提供：

• 🧑‍⚕️ 長者手機安全評估與設定協助

• 🧓 數碼防騙講座與社區教育活動

• 📚 照護者防騙技巧訓練與心理支援

• 🧑‍🎨 個人化手機使用指引與貼士卡設計

• 🧑‍💼 協助申請政府資源與數碼安全支援計劃

唔論係手機設定、情緒支援、防騙教育，我哋都可以幫到您。

結語：一個短訊可能係陷阱，但識得防就唔怕 🌈📲

長者收到垃圾短訊唔係「笨」，而係詐騙手法太高明。只要識得分辨、懂得應對，就可以守住安全、保住尊嚴。海天專業護理一直都係您身邊嘅數碼健康夥伴，陪您一齊學識、識破、唔中招。

歡迎瀏覽我們的網站：www.azurehk.org，或透過 WhatsApp / 熱線聯絡我們：📞 9678 9691。